一：当店について
■お店の営業時間が知りたい！
営業時間は、平日午後14:00～24:00までとなります。 ご注文は24時間承っております。 土曜、日曜、祝日は休業となっております。
■問い合わせをしたい！
【店舗名】 jpshopkopi フクショー
【営業時間】 14:00～24:00 休日：土、日、祝
【E-Mail】 [email protected] （24時間受付可） （営業時間外のお問い合わせにつきましては翌営業日のご回答となります）
二：確認メールとお知らせについて
■当店からメールが来ない！ 通常、ご注文後24時間以内に当店より「ご注文確認メール」を送信しております。 「メールが届かない」とのお問い合わせを多くいただいておりますが、下記の理由が考えられます。
1、ドメイン指定されている場合 当店メールアドレス[email protected]からのメールを受信できますよう、ドメイン指定受信設定のご確認を願いいたします。
2、ご注文時にお客様が入力されたメールアドレスに誤りがある場合 お手数をおかけします、[email protected]と連絡して正しいメールアドレスをお知らせくださいませ。
3、ご注文後にメールアドレスの変更をされた場合 お手数をおかけします、[email protected]と連絡して受信したいメールアドレスをお知らせくださいませ。
4、迷惑メール設定をされている場合 迷惑メールフォルダにメールが振り分けられている可能性がございます。
三：商品について
■お取り寄せ品はどのくらいで届きますか？
海外からのお取り寄せ商品となりますので、お届けまでに約1週間のお時間をいただくことをあらかじめご了承くださいませ。
■確実に良質な商品をお届けする
販売する商品の写真は現地で実物を撮影しておりまして、生産現地で最高級物と言われる商品だけを提供いたしますので、ぜひ一度ご利用ください。
■商品の予約、取り置きはできますか？
申し訳ございませんが、当店は商品の予約、取り置きは承ることができません。
■在庫について
ご注文いただいた商品が、欠品、在庫切れの場合もございます。 同時期に同一商品が売れてしまい在庫数の更新が間に合わない際は誠に恐縮ですが、速やかにメールにてお客様へご報告をさせていただきキャンセル処理をさせていただく場合がございます。 何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
四：支払について
■決済方法を知りたい！
銀行振込、jpshopkopi銀行
■入金したいけど、振込先がわからない！
ご注文後24時間以内に当店より「ご注文確認メール」を送信しております。振込先などは「ご注文確認メール」に記入させていただきました
五：発送と配送について
■運送会社はどこですか？
EMS国際郵便にて発送いたします。
http://www.post.japanpost.jp/
海外郵便局のホームページでもEMSの配達状況が確認できます。データの反映が早い場合がございますので、ご利用ください。
■送料はいくらになりますか？
商品一点のご注文には全国一律2500円
沖縄で遠隔地の運賃は1000円加算されます。
■注文後、商品はいつ届くの？
入金確認後3日から5日営業日で出荷致します。(取り寄せ商品が含まれる場合お届けが遅れることがあります。)
発送後、6～7日程度でお手元に到着致します。（交通状況やお住まいの地域により前後します）
■同梱で発送してほしい！
商品発送前でございましたら、同梱での対応が可能でございます。 ご注文時、備考欄へ「同梱あり」等とご入力くださいませ。
■送付先を営業所止めにしたい！
ご注文時、送付先または備考欄へご希望の営業店名をご入力くださいませ。
■銀行振込、(代金前払い)決済時の発送のタイミングはいつ？
お支払い方法が銀行振込、jpshopkopi振替の場合、ご入金確認後、発送手続きを進めさせていただきます。
六：注文の変更、キャンセル、商品の返品、交換について
■注文を変更、キャンセルしたい！
変更をご希望のお客様は、メールにてご連絡下さいますようお願い致します。
発送手続き中、または発送手続きが完了しております場合は、変更、キャンセルは承ることができませんのでご了承下さいませ。
■商品を返品、交換したい！
イメージと違うなどお客様の個人的なご都合をはじめ、ブランド品という商品の特性上、返品、交換を承ることはできかねますのでご了承下さいませ。
七：税関に引っかかた場合:
ご注文前に必ず本ルールをよくお読みになり、充分理解してご承諾の上ご注文ください。
ブランドやディオールのピアス類は材質は錆びたり色落ちしてきますか？
管理者：お世話になっております。一般的にピアスの材質はチタン鋼です。錆びたり色落ちしたりしません。よろしくお願いします。
商品番号：jpshopkopi2021KT0901-4
のサイズ知りたいです。
170㎝63kgです。
管理者：お世話になっております
Ｌサイズおすすめます
人気セール高品質 爆買い2017 財布多色可選人気一番 エルメス HERMES
のA5の色はエトゥープですか？色が分かりにくいのでメールに写真を送っていただけませんか？
管理者：こんにちは
申し訳ございませんが、メートアップご連絡くださいね
商品番号：jpshopkopi2022KT0702-20
クロムハーツのT-SHのサイズLとXLのそれぞれの着丈と身幅の大きさがわかれば教えてください
管理者： S M L XL
着丈 69 71.5 74 76.5
バスト 110 114 118 122
肩幅 50 51.8 53.6 55.4
袖丈 21.5 22 22.5 23
ご参考ください。
購入しようと思いカートにいれましたが合計の金額の表示がセールの10000円以上5%の割引になっていません。
管理者：すみません、ご注文完了したら、[email protected]メールで注文番号教えてください。その時値引きさせていただきます。
本日自宅に戻り、受け取りました。
とても親切にして頂きまして本当にありがとうございましたまた宜しくお願いいたします(^^)
管理者：どうもありがとうございました
またお越しください。ありがとうございます。
注文してから10日くらいかかりましたが、商品は大変満足しています。
急ぎの方はやめた方が良いと思いますが、特に急ぎで無ければ商品自体は問題ないかと思います！
管理者：大変どうもありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
商品番号：jpshopkopi2021KT0806-2の在庫はございますか？
管理者：在庫あります
ゴルフ関連ありますか？パーリーゲイツやマークアンドロナのアパレル商品を購入したいです。こちらは小売をしているので複数購入します、宜しくお願い致します。
管理者：申し訳ございません、ゴルフ関連販売していません。ゴルフの服などあります
メール送れなくなりました
管理者：すみませんが、[email protected] こちらのメールアドレスとご連絡ください。または、lineでご連絡ください。LINE ID：jpshopkopi82
ブランドの箱に入れてくれますか？
管理者：こんにちは。アクセサリーや、バッグなどブランドの箱付きますよ。
ウブロの時計を２つ頼んで、２つ分のお金振り込みましたが、一つしか届いてません！メールの連絡もきません！
どうなっているんでしょうか？連絡下さい！
管理者：お世話になっております。関塚様でしょうか？時計は日本に到着しました。営業所へお問い合わせください。配達営業所:太田営業所 TEL:0570-01-0541 FAX:0276-38-3850 時間限定で保管する。お電話代が足りなくて連絡が取れません
振込先はどちらになりますか？
管理者：連絡が遅れてしまい誠に申し訳ございません、メールで確認お願いします。
ヴィトンのリングの種類を増やして頂けませんか？
管理者：こんにちは
かしこまりました。
メールでご連絡よろしいでしょうか？未掲載商品おすすめさせていただきます
商品のランクが知りたいです！
よろしくお願い致します！
管理者：お世話になっております。メールでご連絡ください。具体的な商品教えてください。範囲がちょっと大きいですが
寝具のサイズが選べないのでですが全部シングル用ですか？
管理者：こんにちは～いいえ、
【シングル】掛け布団カバー150cm*230cm
【セミダブル】掛け布団カバー180cm*230cm
【ダブル】掛け布団カバー200cm*230cm
ご希望のサイズ教えてください
コレクション♡に登録した商品は後でどこから見れますか？
管理者：こんにちは！申し訳ございません、お気に入りの欄にご覧ください
ユーザネームを忘れた場合の再登録方法を教えて欲しいです。
管理者：申し訳ございません、新規会員としてもう一度登録くださいね
サイズを確認していただきたいのですが、私の胸囲は111cmです。日本サイズでXL です。平置きでTシャツは56〜58cm、セーター、ブルゾンは58〜60cm位です。バーバリー セーター商品番号：jpshopkopi2019WT-BU181 XXL Tシャツ商品番号：jpshopkopi2020NXZ-BU057 XXL ブルゾン商品番号：jpshopkopi2020WT-BU015 XXL プラダ ベスト商品番号：jpshopkopi2020WT-PR015XX XXL モンクレール Tシャツ商品番号：jpshopkopi.com sn:WDiueu XXL ゆとりのある方がいいのですが、このサイズでいいですか。
管理者：お問い合わせありがとうございます。XXLサイズで大丈夫です。できるだけ、メールでご連絡ください
配送方法が選択出来ず購入出来ません。
管理者：こんにちは！ご迷惑をおかけまして申し訳ございません、メールでご連絡ください。佐川急便発送します